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- 分類：服務中心
- 發布時間：2020-10-30 17:27:41
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概要:
詳情
1. 上門服務政策
1）鋒朗服務網點覆蓋區域內，如電話預約，城區24小時內、城郊72小時內上門服務。
2）根據不同服務城市，上門服務費用會有一定區別。
2. 產品保修期外上門服務費明細表
3. 安裝服務政策
1）從鋒朗官方認定渠道購買產品，均享受首次安裝免人工費服務（不包含輔助材料費）。
2）鋒朗各服務網點均可以提供安裝服務；如有需要，各網點需盡快給與安排。
3）除鋒朗公司產品包裝箱內配件外，其他配件的安裝均需要用戶另行付費。
4）鋒朗所有產品的安裝不包含且不提供開孔服務。另外，安裝人員不負責水路、電路及其他家具和裝修的改動。如有上述需要，請用戶提前做好相關準備。
5）鋒朗所有產品在服務網點均有“常用安裝輔材價格明細表”（因市場情況不同，各地會有一定差異）。收費時，用戶可要求服務人員提供相應表格。
6）如安裝所需材料，鋒朗常用輔材明細表中未涉及，則按當地市場價格收取費用。
7）熱水器和凈水機等產品，用戶可自備管材（公司不負責保修）。3米以內安裝免收人工費（直接與熱水器連接的管路），超過部分按15元/米收費。
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